Automazione vs Agenti IA | Scegli la tua soluzione

Tre livelli di automazione

Il mondo dell'automazione si divide in tre categorie distinte, ognuna con i suoi vantaggi e limitazioni.

1. Automazione di base (RPA)

La Robotic Process Automation esegue compiti ripetitivi e prevedibili: copiare e incollare dati, compilare moduli, generare report standardizzati. Efficiente ma rigido - il minimo cambiamento nel processo richiede una riprogrammazione.

Ideale per: Inserimento dati, estrazione di informazioni strutturate, compiti identici ripetuti centinaia di volte.

2. Automazione intelligente

Questa generazione combina RPA e machine learning. Il sistema si adatta alle variazioni: riconosce diversi formati di fatture, comprende email mal formattate, gestisce eccezioni comuni.

Ideale per: Elaborazione di documenti vari, classificazione automatica, workflow con eccezioni prevedibili.

3. Agenti IA autonomi

La rivoluzione attuale. Gli agenti IA ragionano e decidono. Comprendono il contesto, fissano i propri obiettivi intermedi e trovano soluzioni creative a problemi nuovi.

Ideale per: Compiti complessi che richiedono giudizio, interazioni sofisticate con i clienti, ottimizzazione continua dei processi.

Come scegliere?

La regola semplice: più il compito richiede riflessione umana, più hai bisogno di un agente IA. Per processi perfettamente standardizzati, l'automazione classica è sufficiente e costa meno.

L'approccio ibrido

In zAgence iA, raccomandiamo spesso un approccio combinato: automazione di base per i compiti semplici, agenti IA per i processi complessi. Questa strategia ottimizza il rapporto costo/efficacia.